Contatti

Il team di spinfincasinoit.com è a disposizione dei giocatori italiani per domande sul sito, segnalazioni di errori nei contenuti o problemi tecnici con la demo. Rispondiamo entro un giorno lavorativo via email e in meno di 2 minuti via Live Chat durante le ore di punta italiane, tra le 18:00 e la mezzanotte. La Live Chat sul sito ufficiale è il canale più rapido per questioni urgenti legate a pagamenti o accesso all’account.

Canali di contatto

Live Chat: accessibile direttamente sul sito ufficiale spinfincasinoit.com, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con operatori italofoni.

Email supporto generale: [email protected], tempo di risposta entro 4 ore per problemi di pagamento e account.

Email per questioni legali e privacy: [email protected], risposta entro 5 giorni lavorativi.

Di cosa ci occupiamo

Il nostro team gestisce richieste relative al funzionamento del sito, errori nei contenuti, problemi con la modalità demo e domande sui termini dei bonus. Trattiamo anche segnalazioni relative al diritto d’autore e richieste di collaborazione editoriale. Non forniamo consulenza finanziaria o legale, non assistiamo nell’apertura di conti casino e non gestiamo reclami relativi a singoli esiti di gioco tramite i canali email standard: questi ultimi vengono trattati attraverso la procedura formale di reclamo, con risposta scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di presentazione.

Orari di risposta

Riceviamo messaggi 24 ore su 24. Rispondiamo via email nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 18:00 (CET). I messaggi ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo successivo. Per il gioco responsabile e le segnalazioni di problemi legati al gioco, vi invitiamo a consultare la nostra pagina Gioco Responsabile e a contattare le organizzazioni specializzate indicate in quella sezione.

Indirizzo

Centro Direzionale Milanofiori, Strada 4, Palazzo A6, 20057 Assago MI, Italia. Le visite in sede non sono previste. Per qualsiasi comunicazione utilizzate i canali email o la Live Chat indicati sopra.